Allgemeine Geschäftsbedingungen Tkt-x.de

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe mit der nachstehenden Bedeutung verwendet:

• Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Tkt-x.de eingeht.
• Unternehmer: Die juristische Person oder natürliche Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eine oder mehrere Techniken für die Kommunikation auf Distanz verwendet werden.
• Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit von dem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• Bedenkzeit: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
• Tag: Kalendertag.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Tkt-x.de und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird Tkt-x.de vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angeben, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Falls spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind die obigen Bestimmungen entsprechend anzuwenden, und der Verbraucher kann sich im Falle von widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

Artikel 3 – Das Angebot

1. Jedes Angebot von Tkt-x.de ist unverbindlich. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern und anzupassen.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Falls Tkt-x.de Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
   • Den Preis einschließlich Steuern;
   • Die eventuell anfallenden Versandkosten;
   • Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
   • Die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrages;
   • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert.

Artikel 4 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt Tkt-x.de unverzüglich elektronisch den Erhalt der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft Tkt-x.de geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Tkt-x.de kann sich innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen davon überzeugen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Falls der Unternehmer aufgrund dieser Überprüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Tkt-x.de kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.
2. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Empfang des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
3. Falls der Verbraucher eine Dienstleistung in Anspruch nimmt, beginnt die Bedenkzeit am Tag nach dem Abschluss des Vertrages.

Artikel 6 – Verpflichtungen des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt zusammen mit allen gelieferten Zubehörteilen und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Tkt-x.de zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer gegebenen angemessenen und klaren Anweisungen.
2. Der Verbraucher ist nur für eine Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus einer Art der Handhabung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was in Absatz 1 erlaubt ist.

Artikel 7 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich an Tkt-x.de über das Kontaktformular oder per E-Mail melden. Nach dieser Mitteilung hat der Verbraucher noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
2. Der Verbraucher sendet das Produkt an die von Tkt-x.de angegebene Rücksendeadresse zurück. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.
3. Falls der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird Tkt-x.de diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten.

Artikel 8 – Verpflichtungen des Unternehmers bei Widerrufsrecht

1. Wenn Tkt-x.de den Widerruf des Verbrauchers elektronisch ermöglicht, sendet sie nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Tkt-x.de erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die vom Unternehmer für das zurückgesandte Produkt berechnet wurden, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf gemeldet hat. Sofern Tkt-x.de nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann sie mit der Rückzahlung warten, bis sie das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Tkt-x.de kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für folgende Produkte ausschließen:
   • Produkte, die vom Unternehmer nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
   • Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
   • Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesendet werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;
   • Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt sind.

Artikel 10 – Der Preis

1. Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
2. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
3. Preisänderungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen.

Artikel 11 – Erfüllung des Vertrages und zusätzliche Garantie

1. Tkt-x.de gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllen.
2. Eine von Tkt-x.de, deren Zulieferer, Hersteller oder Importeur gegebene zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers ein, die dieser aufgrund des Vertrages gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn Tkt-x.de ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht erfüllt hat.

Artikel 12 – Lieferung und Ausführung

1. Tkt-x.de wird bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen größte Sorgfalt walten lassen.
2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher Tkt-x.de mitgeteilt hat.
3. Unter Berücksichtigung der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen wird Tkt-x.de akzeptierte Bestellungen mit angemessener Eile, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Wenn die Lieferung Verzögerungen erfährt oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung benachrichtigt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen und Anspruch auf eventuell Schadensersatz.
4. Nach der Kündigung gemäß dem vorherigen Absatz wird Tkt-x.de den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.

Artikel 13 – Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder bei Fehlen einer Bedenkzeit innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages zu zahlen.
2. Bei Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zur Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Ansprüche hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Tkt-x.de verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Verfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb angemessener Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben bei Tkt-x.de eingereicht werden.
3. Beschwerden beim Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Einschätzung, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann, antworten.

Artikel 15 – Eigentumsvorbehalt

1. Alle von Tkt-x.de gelieferten Produkte bleiben Eigentum des Unternehmers, bis der Verbraucher alle Verpflichtungen aus den mit Tkt-x.de geschlossenen Verträgen ordnungsgemäß erfüllt hat.
2. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren zu verpfänden oder auf andere Weise zu belasten.

Artikel 16 – Ergänzende Bestimmungen

1. Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können zusätzliche Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gelten. Diese werden deutlich beim Angebot der betreffenden Produkte oder Dienstleistungen angegeben.
2. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zusätzlichen Bedingungen haben die zusätzlichen Bedingungen Vorrang, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.